概述
本考试大纲旨在评估考生对于九寨沟当地旅游团服务的了解程度，包括旅游团的类型、服务内容、预订方式、费用结构以及相关的旅游法规和安全知识。
考试内容
1. 九寨沟旅游团类型
标准团
豪华团
自助游套餐
主题旅游团（如摄影团、徒步团等）
2. 旅游团服务内容
交通安排（包括往返交通和景区内交通）
住宿安排（不同星级酒店或民宿）
餐饮服务（包括特色餐饮体验）
导游服务（专业导游或当地向导）
景点门票和活动安排
3. 预订方式
在线预订平台（如携程、去哪儿网等）
旅行社直接预订
电话预订
微信或其他社交媒体平台预订
4. 费用结构
团费包含与不包含的项目
额外费用（如小费、个人消费等）
退改政策
5. 旅游法规和安全知识
旅游合同的基本条款
旅游保险的重要性
应急处理和安全防范措施
环境保护和文明旅游的要求
考试形式
选择题
简答题
案例分析题
评分标准
准确性：答案的正确性
完整性：对问题的全面回答
实用性：答案的实际应用价值
参考资料
九寨沟官方旅游网站
相关旅行社的官方网站和宣传资料
旅游法规和政策文件
通过本考试大纲的学习和考核，考生应能够全面了解九寨沟当地旅游团的服务情况，为游客提供准确、专业的咨询和建议。
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