携程机票网上预订
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携程机票网上预订
携程机票预订服务优化工作计划工作目标1. 提升携程机票预订服务的用户体验，目标是在接下来的季度内将用户满意度提高至90%。2. 增加机票预订的转化率，目标是在接下来的半年内将转化率提升至20%。3. 减少预订过程中的技术故障率，目标是在接下来的季度内将故障率降低至0.5%以下。所需资源1. 人力资源：需要增加至少5名客服人员，2名技术支持工程师，以及1名数据分析师。2. 技术资源：升级现有的预订系统，包括服务器升级和软件优化。3. 市场资源：增加市场推广预算，用于提升品牌知名度和吸引新用户。4. 培训资源：为新员工...