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1.考试目的
广东国旅广州旅行社考试大纲 广东国旅广州旅行社考试大纲 本考试旨在评估考生对广东国旅广州旅行社的相关知识及业务能力,包括公司背景、服务项目、业务操作及客户服务等方面的理解与掌握情况。 2.1 公司背景 广东国旅广州旅行社的历史和发展历程 公司的组织结构与主要职能部门 公司使命、愿景及核心价值观 2.2 服务项目 国内旅游服务:产品种类、特色线路、主要目的地 出境旅游服务:目的地选择、签证办理...
广东国旅广州旅行社考试大纲 广东国旅广州旅行社考试大纲 本考试旨在评估考生对广东国旅广州旅行社的相关知识及业务能力,包括公司背景、服务项目、业务操作及客户服务等方面的理解与掌握情况。 2.1 公司背景 广东国旅广州旅行社的历史和发展历程 公司的组织结构与主要职能部门 公司使命、愿景及核心价值观 2.2 服务项目 国内旅游服务:产品种类、特色线路、主要目的地 出境旅游服务:目的地选择、签证办理...